롯데카드 해킹 - 개인정보 유출 확인, 카드 해지

안녕하세요! 최근 뉴스에서 롯데카드 해킹 관련 소식이 연이어 보도되면서 많은 분들이 불안해하고 있습니다. 

단순 유출 수준이 아니라 카드번호·유효기간·CVC 번호까지 포함된 사례가 있어 실제 결제 피해로 이어질 수 있는 심각한 상황이에요. 혹

시 관련 문자를 받으셨다면 절대 방치하지 말고, 

지금 바로 비밀번호 변경카드 재발급 등 필수 조치를 진행해야 합니다.




롯데카드 해킹 피해 현황

롯데카드 공지에 따르면 전체 고객 960만 명 중 약 325만 명이 유출 대상자로 확인되었습니다.

  • 기본 정보 노출: 297만 명
  • 민감 정보(CVC·유효기간 포함): 28만 명

특히 해외 온라인 쇼핑몰에서는 카드번호와 CVC만으로도 결제가 가능하기 때문에 빠른 대응이 필요합니다. 지금도 누군가 내 정보를 이용할 수 있다는 사실을 기억해야 합니다.

롯데카드 해킹


유출 여부 확인

먼저 롯데카드 DIGI LOCA 앱 또는 홈페이지에서 내 정보 유출 여부를 확인하세요. 안내 배너가 보이지 않아도 아래 경로로 들어가 확인할 수 있습니다.

  1. : 로그인 → 홈 상단 알림/배너의 ‘개인정보 유출 가능성 안내’ 확인 → 자세히 보기 탭 진입
  2. 앱(대체 경로) : 전체메뉴 → 보안/이용설정 또는 알림센터 → ‘개인정보 유출 안내’ 확인
  3. PC : 로그인 → 마이페이지/알림센터 → ‘개인정보 유출 가능성 안내’ 확인
  • 확인 포인트 : 이름/연락처 등 기본정보 노출 여부, 카드번호·유효기간·CVC 포함 여부
  • 즉시 대응 : 민감정보(유효기간+CVC) 표시 시 카드 정지 → 재발급 순서로 진행


롯데카드 해킹

비밀번호 변경

유출 여부와 관계없이 로그인 비밀번호결제(간편결제) 비밀번호를 즉시 바꾸세요. 동일 비밀번호 재사용은 가장 큰 위험 요인입니다.

  1. 앱 경로 : 전체메뉴 → 보안/이용설정비밀번호/인증 → 로그인/결제 비밀번호 각각 변경
  2. 강한 비밀번호 규칙 : 10자 이상, 대/소문자+숫자+특수문자 조합, 생일·연속·반복 문자열 금지
  3. 중복 사용 금지 : 다른 사이트·은행·다른 카드사와 절대 동일 비밀번호 금지
  4. 추가 설정 : ‘분기별 변경 알림’ 켜기, ‘승인 알림(문자/푸시)’ 전체 활성화
TIP : 비밀번호를 두 개로 나눠 관리(로그인용/결제용)하고, 비밀번호 관리앱에 보관하면 재사용 위험을 줄일 수 있어요.



롯데카드 재발급

카드 해지, 카드 재발급

유효기간+CVC가 함께 노출된 경우엔 재발급이 사실상 필수입니다. 사용 계획이 없다면 해지도 선택지입니다.

  1. 카드 정지 : 앱 홈 → 내 카드 → 분실/정지임시 정지 (부정승인 차단)
  2. 재발급 신청 : 분실/정지 화면 또는 카드관리 메뉴에서 재발급 진행 (일반적으로 수수료 없음)
  3. 해지 : 사용하지 않는 카드라면 고객센터 또는 앱에서 해지 요청
  4. 상담 빠른 연결 : 1588-8100(대표), 1588-8300(정지·24시간) → 안내 직후 0번→0번으로 상담원 연결


롯데카드 재발급

해외이용 안심설정

이번 사고와 별개로 해외결제를 차단해두면 훨씬 안전합니다. 롯데카드에서는 해외이용 안심설정 기능을 제공하고 있어요.

  1. 해외이용 안심설정 : 해외 온라인 결제를 기본 차단하고, 필요할 때만 일시 해제할 수 있습니다.
  2. 원화승인 차단 : 해외 가맹점에서 원화로 결제되는 걸 막아, 불필요한 수수료 발생도 줄일 수 있습니다.

앱 > 설정 > 해외이용/원화승인 메뉴에서 바로 신청 가능합니다.





자동이체·정기결제 서비스 확인

재발급 또는 해지 후 가장 많이 헷갈리는 부분이 자동이체입니다. 일부는 자동 이전되지만, 일부 서비스는 끊길 수 있습니다.

  • 휴대폰 요금·보험료 → 재등록 필요 여부 확인
  • 넷플릭스, 유튜브 프리미엄 → 새 카드번호 업데이트
  • 공과금 자동납부 → 직접 확인 필수

👉 자동이체가 정상 작동하는지 꼭 체크하세요. 놓치면 연체·연락처 불이익이 생길 수 있습니다.


승인 알림, 보안서비스 신청

추가 피해를 막기 위해 다음 기능을 반드시 켜두세요.

  • 승인 알림 문자/앱 푸시 : 모든 결제 내역을 즉시 확인 가능
  • 보호 서비스 신청 : 카드사에서 제공하는 부정사용 방지 서비스 이용
  • 의심 거래 발견 시 즉시 스크린샷 찍어 카드사 신고


    스미싱 문자 주의 

    최근 ‘해킹 확인하세요’, ‘보상 신청’ 등의 문구로 위장한 스미싱 문자가 기승을 부리고 있습니다. 반드시 아래 원칙을 지켜주세요:

    • 문자 내 URL 클릭 금지
    • 롯데카드 공식 앱·홈페이지 외 경로 이용 금지
    • 수상한 문자·통화 내용은 캡처 후 고객센터 전달

    👉 스미싱 피해를 막으려면 항상 공식 채널을 통해 확인해야 합니다.


    마무리

    이번 롯데카드 해킹 사태는 단순한 해프닝이 아닙니다. 

    하지만 지금 당장 비밀번호 변경, 재발급 신청, 해외이용 차단 등 기본 조치만 해도 피해 가능성을 크게 줄일 수 있습니다. 

    늦기 전에 앱에 접속해 꼭 확인하시고, 주변에도 공유해 피해자가 더 늘지 않도록 해주세요 🙏

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